RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

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4 Aulas

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Acesso Liberado por 18 meses
Curso com certificação

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Sobre o curso
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Os conflitos fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e organizacional. Neste Curso o aluno será preparado para lidar com os conflitos de uma maneira mais efetiva, aprendendo a gerenciar os conflitos e negociar.

OBJETIVO: 

Os participantes irão aprender a definir conflitos, diagnosticar fontes de conflitos, combinar estilos de conflitos com situações, descrever o processo de conflito. Além disso, irão aprender sobre o Modelo Harvard de Negociação.

O QUE IRÁ APRENDER:

Após a conclusão do Curso, o participante será capaz de:


Diagnosticar fontes de conflitos para saber atuar de forma mais efetiva.
Como resolver conflitos de forma eficiente e eficaz.
Saberá como buscar metas superordenadas para os membros da equipe de trabalho.
Técnicas eficazes de administração de conflitos para utilizar na prática.
Como negociar um acordo entre as partes envolvidas em um conflito.
Empregar táticas de processo durante negociações. 
Como ser um mediador.

PROFESSORA RESPONSÁVEL MARIANA STACHIU


Bônus 1 - Lidando com pessoas e situações difíceis 
Bônus 2 - Gestão de mudanças 
Bônus 3 - Série Netiqueta 
Bônus 4 - E-book 15 desafios do empreendedor
Bônus 5 - Dicas show sobre negociação



 

 
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Plano de Aulas

1
AULA 1 – RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
2
AULA 2 – RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
3
AULA 3 – RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
4
AULA 4 - RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

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