AULA 2 – RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Aula  02

• Fontes de Conflito
• Tipos de Conflito
•  Causas do Conflito

Atividades sugeridas: 

Leitura do Capítulo 9 – Conflito e Negociação do livro BALDWIN, T. Desenvolvimento de habilidades gerenciais. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.